Politique de remboursement

Politique de retour HOØKZ lashes

Articles éligibles au retour :

• Articles endommagés lors de la livraison.

Articles non éligibles au retour :

• Erreur dans le choix de la taille.
• Articles endommagés en raison d’une mauvaise manipulation.
• Articles utilisés.
• Carte-cadeau
• Articles en promotions

Période de retour :

• Vous avez 5 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

Procédure de retour :

• Les faux cils magnétiques doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans le même état dont vous les avez reçus.
• Tout produit retourné, y compris les cadeaux avec achat, doit être retourné avec le produit en question.
• Envoyez-nous votre demande de retour à hookz.lashes@gmail.com. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une étiquette de retour ainsi que les instructions.

Remboursement :

• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original. Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, le traitement sera fait selon les conditions et délais de votre mode de paiement.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien aux petites entreprises.

Pour toutes questions, écrivez-nous à hookz.lashes@gmail.com.

 

L’équipe HOØKZ lashes